Heutzutage können sich viele Menschen den Alltag ohne Online-Einkäufe kaum vorstellen. Noch vor einigen Jahren wurden im Internet meist nur kleine Gegenstände gekauft, und heute haben wir keine Bedenken mehr, auch Elektro- und Haushaltsgeräte online zu erwerben. Lohnt es sich, solche Geräte im Internet zu kaufen? Worauf sollte man achten? Antworten auf diese und andere Fragen finden Sie in diesem Artikel.
Warum lohnt es sich, Elektro- und Haushaltsgeräte im Internet zu kaufen?
Der Kauf von Elektro- und Haushaltsgeräten im Internet bietet vor allem Bequemlichkeit und die Möglichkeit, verschiedene Geräte sowohl hinsichtlich der technischen Daten als auch der Preise verschiedener Anbieter leicht zu vergleichen. Wie viele Anbieter es tatsächlich gibt, zeigt ein Blick auf Begriffe wie „Allegro RTV und AGD“. Welche weiteren Vorteile bietet der Kauf von Elektro- und Haushaltsgeräten im Internet? Vor allem hat man die Chance, auf attraktive Angebote zu stoßen, die im Netz reichlich vorhanden sind. Dank dieser Rabatte können Geräte bis zu mehreren Dutzend Prozent günstiger als im stationären Handel erworben werden. Befürworter von Online-Einkäufen schätzen auch, dass man sich beim Kauf nicht beeilen muss und die Möglichkeit hat, sich mit den Bewertungen anderer Käufer vertraut zu machen. Diese Bewertungen können sowohl den Verkäufer, den von ihm gebotenen Service als auch die Qualität des jeweiligen Geräts betreffen.
Kauf von Elektro- und Haushaltsgeräten im Internet und das Rückgaberecht
Was sollte man beim Kauf von Elektro- und Haushaltsgeräten im Internet beachten? Zunächst einmal sollte man wissen, dass beim Kauf auf Distanz ein Rückgaberecht besteht, das die volle Rückerstattung des Kaufpreises durch den Verkäufer vorsieht. Dies ist ein Vorteil, der sich aus den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ergibt. Natürlich muss das zurückgegebene Gerät unbeschädigt sein, und die Rücksendung erfolgt in der Regel auf eigene Kosten. Wie lange hat man Zeit, das Gerät zurückzugeben? Laut Gesetz beträgt die Rückgabefrist 14 Tage ab Erhalt der Ware. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Geräts zu erstatten. Die Rückgabefrist kann selbstverständlich länger sein, und der Verkäufer kann auch eine kostenlose Rücksendung ermöglichen, was jedoch von den Bestimmungen des jeweiligen Online-Shops abhängt.
Reklamationen bei Elektro- und Haushaltsgeräten, die im Internet gekauft wurden
Wenn wir Elektro- und Haushaltsgeräte kaufen, hoffen wir, dass sie über viele Jahre hinweg ohne Probleme funktionieren. Natürlich möchten wir auch die Möglichkeit haben, sie zu reklamieren, falls sie defekt sind. Wie sieht es bei Online-Käufen aus? Beim Kauf von Elektro- und Haushaltsgeräten im Internet haben wir das Recht auf zwei Arten der Reklamation. Eine Reklamation kann zunächst auf der Grundlage der gesetzlichen Gewährleistung erfolgen, bei der der Käufer vom Verkäufer die Reparatur des Geräts, den Austausch gegen ein neues Gerät, eine Preisreduzierung oder sogar die Rückerstattung des Kaufpreises verlangen kann. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Forderungen des Käufers im Rahmen der Gewährleistung zu erfüllen, wenn das Gerät nicht den Vertragsbedingungen entspricht, z.B. eine in der Anzeige aufgeführte Funktion nicht besitzt. Eine Rückerstattung ist jedoch nur möglich, wenn das gekaufte Gerät einen sogenannten wesentlichen Mangel aufweist, z.B. die Waschmaschine zieht kein Wasser.
Elektro- und Haushaltsgeräte, die im Internet gekauft wurden, können auch auf Grundlage der Garantie des Herstellers reklamiert werden. In diesem Fall erfolgt der Reklamationsprozess gemäß den in der Garantieurkunde angegebenen Bestimmungen, die beim Kauf des Geräts ausgehändigt wird. Daher sollte man diese Urkunde auf keinen Fall wegwerfen und sich genau mit den Angaben vertraut machen. In diesem Dokument sind sowohl die Rechte des Käufers als auch die Pflichten des Verkäufers aufgeführt.
Lieferung von Elektro- und Haushaltsgeräten, die im Internet gekauft wurden Elektro- und Haushaltsgeräte sind eine breite Kategorie, die sowohl kleine Geräte als auch größere Gegenstände umfasst, wie z.B. einen Kühlschrank oder einen 60-Zoll-Fernseher. Daher ist es beim Online-Kauf besonders wichtig, auf die Art der Lieferung zu achten. Während bei kleineren Geräten und kompakten Elektroartikeln in der Regel Standardversandoptionen genutzt werden, sollte bei größeren Geräten die Lieferung mit Zustellung in Betracht gezogen werden. Online-Händler bieten in solchen Fällen entweder eigenen Transport an oder arbeiten mit externen Dienstleistern zusammen. Es ist auch wichtig zu wissen, dass man bei manchen Online-Käufen von Elektro- und Haushaltsgeräten zusätzlich eine Lieferung mit Zustellung, Installation und Entsorgung alter Geräte bestellen kann.
Der Kauf von Elektro- und Haushaltsgeräten im Internet wird immer beliebter. Dies liegt daran, dass die Verkäufer einen hohen Servicelevel und eine bequeme Lieferung bieten, während der Kunde in Ruhe seine Kaufentscheidung treffen und von hohen Rabatten profitieren kann.